Como nos informa que ainda não identificou o seu reembolso, encaminhei a sua solicitação ao nosso time Financeiro, a fim de verificar o ocorrido e, juntamente a esse procedimento, o envio do comprovante de seu reembolso! No mais, precisamos aguardar um pouco para obtermos um retorno conclusivo. Remarcamos para 01, 07 e 13 março 2023. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. É impossível planejar uma viagem pelo Hurb!! Comprei um pacote para Punta Cana. Detector de Site Confiável. 7 / 10. 123Milhas O 123Milhas permite comprar passagens aéreas e reservar hotéis utilizando um banco de milhas que. Laticínios e Lácteos. 1. Rio de Janeiro - RJ. NÃO CONSIGO CANCELAR PEDIDO. Ver todas Reclamações. Achei ótimo o atendimento, porém o prazo de estorno é muito demorado,. Vocês ja viram uma empresa que não tem ouvidoria, que não tem como falar com gerente do atendente, que o atendente não tem autonomia NENHUMA para resolver NADA. Veja a reputação, as reclamações e os contatos de Hurb - Hotel Urbano, uma rede de hospedagem urbana em São Paulo, e saiba se é confiável ou não. Cursos para Vestibular e Concursos. Eletroeletrônicos. Encontrei o seu Pedido e vi que solicitou o cancelamento no protocolo n° 14776254 em 27/06/2023. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Paguei corretamente e eles não honraram a viagem. 200. A, empresa inscrita no CNPJ de N 12. 05/12/2022 às 10:04. Atenciosamente, Amanda -Equipe Hurb. Para você ter uma noção, só no Reclame Aqui, foram registradas 29,5 mil reclamações contra a empresa — o que pode causar danos à reputação da marca (entenda mais adiante). No site Reclame Aqui, o Hurb acumula quase 30 mil reclamações nos últimos seis meses. Equipe Hurb ️ . Eu comprei um pacote de viajem há aproximadamente dois anos e não consegui viajar até hoje. com. Falando sobre o índice de satisfação dos clientes do Hurb, mais de 66,5% afirma que voltaria a comprar seus produtos, e a nota média dada por quem viajou com a Hurb é 7. Blackfriday. Pacotes. 3. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. É só acessar seu e-mail e procurar pelo assunto “Hurb - Hotel Urbano te mandou nova mensagem privada em. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Será que seremos atendidos em março 2023 ? Pedido 7115352. Será que conseguirão cumprir as promessas, e impedir que minha irmã não tenha tirado férias em vão? É assustadora a quantidade de reclamações de consumidores, e do próprio Procon e MP pedindo por esclarecimentos. Toda empresa tem problema, boa é aquela que. Saiba como. No dia 4/12 recebi uma notificação no aplicativo que eu poderia gerar um novo boleto e garantir aquela viagem, arrependido, fui lá e gerei um novo boleto pois queria aquela viagem. Pacote Orlando 2022. Atraso no reembolso por cancelamento. Essa é uma plataforma muito interessante para você ter uma noção de quais empresas são confiáveis e quais não são! Pois, através do Reclame Aqui, consumidores e clientes reais deixam suas avaliações, sejam elas, reclamações, elogios ou insatisfações. 09/04/2020 às 15:07. Publicidade. Comprei um pacote no Hotel Urbano para Bonito, desde o ano passado, por motivo de força maior Covid-19, tive que remarcar umas duas vezes a viagem. com. Não quero devolução, não quero créditos. . Hurb - Hotel Urbano. São Paulo - SP. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: [email protected]) com um dos seguintes títulos: Hurb - Hotel Urbano via HugMe ou Hurb - Hotel Urbano te mandou nova mensagem privada em ID RA 133734885. Solicitei as 3 datas seguindo todas as regras e protocolos do hurb em 04/03/2021 e somente hoje 03/06 após iniciar a reclamação a empresa me diz que essas datas não são válidas. com. Hurb não marca viagem adquirida há mais de um ano atrás. Hoje é 12/03/2023 , ou seja, já se encerrou o prazo e adivinha a novidade?Eletroportáteis. NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL. br. com. Santos - SP. Capitólio - MG. OGdescription}} Meu nome é Fernanda, e estou responsável a partir deste momento para acompanhar a sua solicitação, referente ao seu posicionamento no site do Reclame Aqui. Além da Hurb não cumprir os prazos estabelecidos, fui enviada para um hotel de péssima qualidade que não atende as condições apresentadas no pacote que eu. Pra minha surpresa, as 3h da manhã. É impossível planejar uma viagem pelo Hurb!! Comprei um pacote para Punta Cana. br. hurb créditos. O cliente, e somente o cliente precisa ser flexível, e nunca. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar. Toda empresa tem problema, boa é aquela que. Pacotes. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Ver todas Reclamações. Mesmo com a determinação judicial e multa diária a empresa não cumpre com seus deveres. Pacotes. OBRIGAÇÃO DE FAZER. Propaganda enganosa. Tinha uma viagem agendada para o dia 30/05 para Recife pela Hurb, o hotel jáhavia cancelado a resrva. Pacotes. Ocorre que a empresa solicitou 60 dias. Além disso já entrei em contato com o meu banco e o mesmo afirma que não existe credito algum. Assim evitamos ruídos em nossa comunicação. com. Peço que interaja através de mensagem privada para que possamos garantir a segurança das suas informações. Reputação da empresa: NÃO RECOMENDADA. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. 26/07/2023 às 11:07. Ocorre que, estou desde semana passada entrando em contato com o chat do Hurb, pelos protocolos (13704518. USER: que dia você estornará? AGENT (Vanessa Lucena): Confirma seus dados bancários, por favor: - Banco: - Tipo de conta (Corrente ou Poupança): - Agência: - CPF do Titular da Conta: - Nome Completo do Titular da Conta: - Data de nascimento: - Endereço. Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano. Equipe Reclame Aqui Hurb . A crise na operadora de viagens se deteriorou nos últimos dias e o caso de Monteiro é um entre as centenas de reclamações contra a empresa encontrada em sites como o Reclame Aqui — atualmente, o Hurb ocupa a segunda posição entre as piores empresas registradas na plataforma, perdendo a liderança apenas para a Claro. No Reclame Aqui, por exemplo, em março, levava-se 19 dias para a primeira resposta ao cliente. Melhores casas de apostas. Fiz o cancelamento de um pacote, mas não consta o cancelamento pela empresa de cartão. Fica aqui a dica, nunca compra nenhum produto da Hurb! Dito isso, tenho que iniciar dizendo: NUNCA COMPRE NENHUM PRODUTO DA HURB. A história do Hurb – Hotel Urbano no Reclame AQUI. Estorno do valor pago. Cobrança de taxas absurdas. No dia da viagem fomos surpreendidos com a negativa de embarque pela empresa aérea, porque não tínhamos preenchido o formulário necessário para. com. Agência de Viagens. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. No dia 24/01/2022 fiz o pedido de cancelamento, pois perdi totalmente a confiança na empresa, dada uma experiência anterior frustrante, e na qual eu também estou na espera da devolução do valor. Por fim, para se ter uma dimensão do alto volume das operações do Hurb, mais de 1. Tentei ligar para o número cadastrado no reclame aqui mas não consegui o contato, a partir de agora ficarei responsável pela tratativa e resolução do seu caso. Na conclusão desta solicitação, o. Agência de Viagens. Tinha uma viagem agendada para o dia 30/05 para Recife pela Hurb, o hotel jáhavia cancelado a resrva. Não começamos ontem O Hurb foi criado em 2011, com apenas 5 funcionários e 3 computadores. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: [email protected] - Hotel Urbano. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Atraso no reembolso por cancelamento. De acordo com as instruções, o Hotel Urbano - HURB tinha a data limite de 30/01/2023 para envio do voo e mais informações sobre a viagem, no entanto nada foi. br. No Reclame Aqui, por exemplo, em março, levava-se 19 dias para a primeira resposta ao cliente. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: [email protected] /0001-24, com endereço na Rua João Cabral de Mello Neto, 400, 7 andar, Península Corporativa, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasil. ID: 91177601. Hurb - Hotel Urbano. Equipe Reclame Aqui Hurb . Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Pacotes. Houve só um desencontro com a recepção do hotel, que já foi resolvido. Vocês não entregaram o serviço, perdemos férias. Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o Reclame AQUI. 06/03/2017 às 10:07. Hurb - Hotel Urbano. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@. Florianópolis - SC. isso tudo foi repassado para os consultores da Hurb, o meu cansaço de esperar o meu desespero de perder minha habitação. Problemas Gerais. Consideração final do consumidor 09/11/2023 às 14:22. Todas as reclamações para Hub Pagamentos - Fintech Magalu. Aproveitamos a oportunidade para informar que recentemente o Magazine Luiza adquiriu a Hub Pagamentos S. 3. Olá, fiz a compra de um pacote de viagem em 2019 para viajar em 2021 para Aruba. br. REEMBOLSO ATRASADO. Seu pedido teve o cancelamento em créditos realizado, no valor total da compra, sem multa! A partir de agora o valor fica disponível em seu cadastro Hurb para seu uso em qualquer oferta dentro do nosso site por um prazo. Realizei a compra do PACOTE ORLANDO a viagem já havia sido adiada pela PANDEMIA, ocorre que na compra do pacote de 07 diárias, foi oferecido mais uma diária de cortesia,. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Veículos e Acessórios. Hurb - Hotel Urbano. 26/02/2023 às 17:10. No dia 6 de Abril recebi um email confirmando que o reembolso seria em 10 dias uteis. quero pagar passagem aérea com hurb créditos, porém, ao realizar a compra não apareceu que poderia pagar com créditos. Reclamar dessa empresa. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Descumprimento de prazo. Publicidade. VIAGEM CANCUN - VISTO MEXICO. 31106. Acessórios para Carros. Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano. Segundo a. com. Porto Velho - RO. Estou retornando com boas notícias. Réplica do consumidor 15/11/2023 às 22:25. Boa tarde, estou tentando entrar em contato com vocês mas apenas consigo falar com robôs, não achei o email de contato também, eu fiz uma compra ontem, o pedido é o PEDIDO N 4323958, já foi confirmado e tudo mais, mas quero tirar uma dúvida, eu comprei o pacote em quarto quadruplo, isso significa que eu só vou poder concluir meu pacote. o prazo do meu reembolso era dia 13/11/2023 e até agora nada, gostaria de uma resposta e da conclusão do meu reembolso. Voucher errado. Tentei contato com você através do telefone cadastrado no Reclame Aqui mas não tive sucesso, a partir de agora ficarei responsável pela tratativa e resolução do seu caso. Sabemos que realizar uma viagem dispõe de todo um planejamento e gera grandes expectativas, a qual tanto tempo aguarda e também organizamos com todo carinho e cuidado. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. A reputação da Hurb no site é considerada ruim, com uma nota de 5,7 em 10, com mais de 149 mil reclamações registradas. Um pacote chamado 3. Consideração final do consumidor 19/11/2023 às 22:36. Hurb - Hotel Urbano. Há 5 meses a resposta deles é a mesma vamos passar pro financeiro verificar. br. Já fiz 2 reclamações direto com a hurb, uma reclamação no Procon e outra reclamação aqui no dia 06/09, referente ao não envio da d. No Reclame Aqui foram 29. Para conseguir suporte pelo canal, escreva sua solicitação, envie e aguarde a análise e resposta de um operador do SAC. ID: 144257811. A HURB não faz o reembolso. A HURB continua a saga de enganar os clientes e esticar os prazos. Hurb - Hotel Urbano. Hotel Urbano Reclame Aqui. Por conta da pandemia, em 2021, fui comunicada da extensão do prazo de utilização do meu pacote para 2022. Eu entrei em contato com a operadora do cartão, me orientaram a pedir um comprovante de estorno junto ao Hurb, que conste valor do estorno, data, nome da empresa. ID: 171797335. Agência de Viagens. No dia da viagem fomos surpreendidos com a negativa de embarque pela empresa aérea, porque não tínhamos preenchido o formulário necessário para entrarmos na Tailândia. Depois de vários adiantamentos por parte da empresa a viagem foi confirmada em Maio de 2022 com embarque previsto para 23/08/2022. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: [email protected]. Outro problema. Abri um protocolo para a nossa tratativa e te enviei as informações no privado. Atraso no reembolso por cancelamento. Exibindo 10 de 4737 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). HURB - Pacote Punta Cana - FURADA!!! Gostaria de abrir essa reclamação formal contra o HURB, após diversos protocolos abertos (11346968, 11349393,. Réplica do consumidor 15/11/2023 às 22:25. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Comprei um pacote de viagem para 04 oessoas para Cancun junto a Hurb durante a pandemia. ID: 133521499. Belo Horizonte - MG. Aguardo o retorno da empresa para a devolução do meu dinheiro. Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa. MEDO DE [Editado pelo Reclame Aqui] Comprei um pacote para San Andres que está pago desde o ano passado, com a promessa de definição da viagem em 25/01/2022, chegou 25, 26, 27, já estamos em fevereiro e nada, já abri reclamação junto a empresa e até o momento não responderam, já até finalizaram o solicitação. Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano. Eletroeletrônicos. Luciene - Equipe Reclame Aqui Hurb . Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. br. br. 03/08/2022 às 21:01. Recebi seu contato e respeito suas palavras, estamos dispostos a auxiliar nossos viajantes como for possível, no que estiver dentro do nosso alcance. Exibindo 10 de 207224 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). Consideração final do consumidor 19/11/2023 às 18:12. 490,00. Descumprimento de prazo. Mais uma cartinha da hurb postergando a viagem. Caso veja alguma, não deixe de nos. Há 9 dias. Essas datas chegaram, e a Hurb está sofrendo com uma escalada de reclamações em plataformas de defesa do consumidor como Reclame Aqui e Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). com. Realizei uma compra no site Hurb com o pagamento parcial em cartão de credito e boleto, porém o site afirma que já solicitou o estorno ao banco, mas até hoje isso não aconteceu. Agência de Viagens. Clube Hurb não pagou a comissão. com. Uma vergonha!No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Não recebi voucher. Veja também. Reclamações respondidas para Hurb - Hotel Urbano. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Pacotes. Fiz o cancelamento no dia 11/01/2023 ficaram de me reembolsar até o dia 11/04/2023 e nada fiz várias reclamações na qual ficaram de me dar um retorno até 10 dias por email e não tive retorno ficaram de. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Agência de Viagens. Agência de Viagens. Me sentindo enganada e decepcionada. A HURB me fez trocar a data da viagem duas vezes no inicio do ano, na terceira optei por cancelar o pacote. Existem plataformas como o Reclame Aqui, que permitem que você tenha feedback de outros usuários que já tenham sido atendidos. Somente no site Reclame Aqui foram registradas 29,5 mil reclamações contra a Hurb. br. Agência de Viagens. Ribeirão Preto - SP. Pacotes. Seu pedido 7684310 teve o depósito realizado. Reembolso da Hurb! - Hurb - Hotel Urbano - Reclame Aqui. A empresa diz que em 2022 cerca de 650 mil viajantes embarcaram e que 1 milhão tiveram. br) com um desses títulos: Hurb - Hotel Urbano via HugMe ou Hurb - Hotel Urbano te mandou nova mensagem privada em ID RA XXXXXXXXX. Ver todas Reclamações. A. E já se faz uma semana. br. Laticínios e Lácteos. 490,00. Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa. Hurb - Hotel Urbano. Pacote Hurb. Hurb - Hotel Urbano. A compra foi feita no cartão de credito, pode ser feita a devolução no cartão da compra ou via pix, preciso do. Voo-conexão. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. Agência de Viagens. Agência de Viagens. Dia 13/02/23 recebi um email da Hurb comunicando que eu deveria trocar minhas datas para o segundo semestre de 2023, pois não estavam achando tarifas promocionais. com. br. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. Exibindo 10 de 132527 reclamações (referente ao filtro selecionado). Efetuei os pagamentos mensais em dia, porém nunca consegui concretizar o. 06/03/2017 às 10:07. Descumprimento de prazo. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Todas as reclamações para Hurb - Hotel Urbano. ID: 168936175. Além disso, 86,1% dos que tiveram problema com o site afirma que seu problema. Agência de Viagens. Capitólio - MG. 12 de Marco 2022 solicitei reembolso para o meu pacote Japao 2021. PACOTE CANCUN 2022 - oferecendo remarcação para 2023 / creditos. Valores abusivos. Exibindo 10 de 1671 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa GFL TRANSPORTES E. Reclamações respondidas para Hurb - Hotel Urbano. Solicitação foi aberta dia 28/10/22, o prazo de 60 dias úteis que me passaram era até 23/01/23. Há 9 dias. com. 9. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. br. Fernando Barros - Equipe Reclame Aqui / Hurb. Estou retornando com boas notícias. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Protocolos 12089950 e. Hurb - Hotel Urbano. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. A HURB possuía como prazo máximo o dia 01/08/2023 para dar um retorno sobre as datas para a viagem, se seria possível naquelas datas. ID: 91260271. Propaganda enganosa. Gostaria de abrir essa reclamação formal contra o HURB, após diversos protocolos abertos (11346968, 11349393, 11501423, 11502064, 11418774), pois a. 05/01/2023 às 21:20. Comprei 3 viagens com a empresa Hurb, em uma delas emitiram os voos, quando cheguei no aeroporto descobri que os. 468 queixas nos últimos 6 meses (entre 1º de outubro de 2022 e 31 de março de 2023). Hurb - Hotel Urbano. Taquari - RS. Comprei um pacote de viagens para Porto Seguro no dia 24/03/2022, com possibilidade de escolher as datas até o final de 2023, exceto em períodos alta temporada. A comunicação sobre esta alteração foi feita a todos os clientes pelo e-mail cadastrado. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Laticínios e Lácteos. Minha mensagem chega em seu e-mail de cadastro aqui do Reclame Aqui com o titulo: HURB VIA HUGME. Status da reclamação: Em réplica. FOMOS ENGANADOS PELA HURB! Pedido *. Com a pandemia não pudemos viajar e reagendei para 2022. Pacotes. 16/11/2022 às 09:41. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: [email protected] Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. com. Pacotes. Categorias. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: [email protected] atendimento pelo chat do aplicativo, sem sucesso, alegaram que só será dado retorno por aqui! Até mês passado a Luciene enrrolava, agora nem ela responde mais. Reclame Aqui do Hurb. Voucher errado. Entenda como calculamos a reputação. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Não recebo minhas opções de voos. Comprei um pacote para Bonito para três pessoas, eu, esposa e filho, resolvi trocá-lo para Aracaju, sendo o paco de Bonito com 7. O nosso time de Operações lhe retornou , através do protocolo 8166358, pedido 5996459 , sinalizando que não era possível seguir com o agendamento do seu ingresso devido às restrições para o destino. Fabricantes de Carros. br. Hurb - Hotel Urbano. Se precisar publicar uma queixa sobre o Hurb no Reclame Aqui, basta seguir os passos abaixo: Acesse o Reclame Aqui e faça login na sua conta – caso ainda não. 954. Publicidade. Hurb - Hotel Urbano. Pacotes. ID: 18202551. Será que a Hurb atenderá ? É preciso implorar para receber o serviço que pagou ? Preciso tirar dias de desconto em férias futuras. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Ano passado (2021), havia marcado minha. Tenho certeza que juntos conseguiremos criar um bom diálogo onde restituiremos a melhor relação possível. Todas as reclamações para Hub Pagamentos - Fintech Magalu. É aconselhável adquirir seguro de viagem internacional. Reliable track record: - We have existed since 2011. 07/09/2022 às 13:08. 0. Após 60 dias uteis ainda não sei quando irão reembolsar os. Agência de Viagens. Raposos - MG. com. Propaganda enganosa. Propaganda enganosa. Junto a Hurb em Site Oficial da mesma (Sr Márcio Contratou Pacote de Viagem - Fortaleza +Jericoacoara - 2023 - 01/2023) sendo: 12. Atraso no reembolso por cancelamento. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: [email protected] a oportunidade para informar que recentemente o Magazine Luiza adquiriu a Hub Pagamentos S. ID: 160866003. 04/05/2023 às 11:41. Contudo, ao realizar a pesquisa no site da Hurb, nos foi mostrado o valor/pessoa de R$ 1. 14/11/2023 às 19:59. Hurb - Hotel Urbano. Pacotes. 116,16. Pacotes. Estou aguardando desde 01/06 e ainda NÃO RECEBI! Me. De acordo com as regras da promoção a Hurb enviaria a. ID: 164020445. O cancelamento ocorreu em junho de 2023 e havia a promessa no aplicativo que o estorno ocorreria em 17/09/2023. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Todas as reclamações para Hurb - Hotel Urbano. 3: O terceiro passo é o registro das informações da reclamação. Clientes da Hurb reclamam de dificuldade em estorno e confirmação de reserva Segundo o Reclame Aqui, queixas contra a empresa dispararam no 1º trimestre. São ainda 65% os clientes que. 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